יש לכם שאלה?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם!
יש לך שאלה? אספנו בשבילך את השאלות הנפוצות ביותר
אנחנו כבר מרגישים שנתתם XTRA!
מנגישים לכל אחד את החופש לבחור, באופן הכי פשוט ונוח כך שכל אחד יוכל לבחור ולממש את המתנה שלו בכל מקום ובכל זמן.
כלמעלה מ-2000 בתי עסק רשתות אופנה, חשמל, מתנות, מסעדות וחוויות, אטרקציות ורשתות מזון – והכל בפריסה ארצית אמיתית.
קונים ב-Xtra ומרוויחים
על כל רכישה תקבלו 1% חזרה כנקודות Xtra, שמחכות לכם לקנייה הבאה.
תשתמשו בהן לגיפטקארד לעצמכם או תפנקו מישהו אחר
אם אתם צוות קטן – אפשר להזמין בקלות ובמהירות ישירות באתר
xtra.co.il ולסגור פינה בכמה קליקים.
לחברות וארגונים גדולים –
Xtra כבר עובדים עם החברות המובילות במשק
השאירו פרטים בדף הבא, ואנחנו נחזור אליכם עם פתרון מותאם וכל הפרטים הרלוונטיים:
👉 https://business.xtra.co.il/
התוקף מופיע בפרטי המתנה. אם התוקף עבר ולא הספקתם לממש, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו שישמחו לסייע ולבדוק עבורכם אם ניתן להאריך את התוקף בטלפון, בוואטופ או במייל.
ברור שכן
בתחתית האתר תמצאו אפשרות להחלפת שובר. פשוט מזינים את פרטי השובר הקיים ואת הפרטים שלכם, בוחרים לאיזה שובר תרצו להחליף – ואנחנו כבר נטפל בזה.
ההחלפה מתבצעת תוך יום עסקים אחד
בוחרים את שובר המתנה שתרצו להעניק, זה יכול להיות שובר לחוויה ספציפית או שובר שווי כספי.
מלאו את הפרטי מקבל מתנה, בחרו תמונה והוסיפו ברכה אישית.
שלחו את השובר בקליק, ניתן לשלוח את השובר במייל ובהודעת SMS.
וזהו סיימתם! עכשיו רק נותר לחכות לשיחת תודה :)
בעמוד הבית שלנו, בצד שמאל קיימת אפשרות הרשמה / כניסה לאתר. ניתן להירשם עם כתובת מייל, ע"י לחיצה על כפתור הרשמה.
אין מה להילחץ
ב-Xtra לא עובדים עם סיסמאות. פשוט מזינים את מספר הטלפון שלכם, מאמתים אותו – ונכנסים ישר לחשבון. קל, מהיר ובטוח
מגיעים לבית העסק ומציגים שובר עם הקוד הדיגיטלי במייל/ הודעת SMS/ שובר מודפס.
בדף הרכישה אפשר להוסיף תמונה ממאגר התמונות שלנו או להעלות תמונה שלכם - כדי לתת טאצ' אישי למתנה.
בדף הרכישה תמצאו ברכות לפי סוג אירוע - אפשר להשתמש בהן או לערוך אותן. (ולהשתמש בAI)
פרטים לגבי מתנות שרכשת נמצאים תחת 'הפרופיל שלי'.
הליך הרכישה באתר נעשה באופן המאובטח והחסוי ביותר. אתר Xtra עומד בתנאי אבטחה מחמירים לפי פרוטוקול SSL- שנועד להגן על המידע החשוב והרגיש של הגולשים באתר.
האתר לא שומר את פרטי האשראי של הגולשים- תהליך הסליקה נעשה באמצעות חברת 'יעד שריג' - חברה מובילה בתחום הסליקה אשר עומדת בתקן PCI.
ספקים המעוניינים להצטרף ולהופיע במגוון ערוצי השיווק שלנו מוזמנים למלא פרטים בדף צור קשר באתר או לפנות במייל למחלקת ספקים:giftcard@xtra.co.il, ואחד מנציגינו יחזור אליכם בהקדם.
ניתן לקבל החזר כספי ע"פ חוק הגנת הצרכן , תוך 14 יום מיום הרכישה.
החזר הכספי ינתן בניכוי דמי ביטול עמלת כרטיס אשראי שהם 5% מערך הרכישה או 100 ₪ הנמוך מבין השניים.
לביטול יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 09-7909501 או במיילservices@xtra.co.ilיש לשלוח שם המזמין, תאריך הזמנה ו 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי.
הביטול מתבצע תוך 24 שעות אך יתעדכן בחברת כרטיס האשראי עד 7 ימי עסקים.
שעות הפעילות של מוקד שירות לקוחות: 8:30-17:30
ניתן לפנות אלינו
services@xtra.co.il
וואטספ: 0508884002
טלפון: 09-7909500
-שעות הפעילות של המחלקה העסקית: 8:30-17:30
ניתן לפנות אלינו במייל
או במספר הטלפון 09-9709503